Stellenbezeichnung
Customer Service Teamleiter (m/w/d)
Beschreibung
Wir suchen Sie als Customer Service Teamleiter (m/w/d) - zur DIREKTVERMITTLUNG - Keine Zeitarbeit!
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Ihre Aufgaben als Customer Service Teamleiter (m/w/d):

  • Führen, motivieren und coachen der Customer Service Team
  • Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen erstellen und durchführen - für alle Mitarbeiter der Kundenbetreuung
  • Zusammenhang mit Kundenaufträgen und After-Sales - Support
  • Sicherstellung der Einhaltung der Liefertermine
  • Aufrechterhaltung und Verbesserung der Services
  • Vorbereitung und Durchführung von Aktionsplänen, Audits und Analysen
  • Umsetzung strategischer Pläne
  • Verwaltung und Unterstützung von Export-, Zoll- und Logistikprozessen
Qualifikationen / Anforderungen

Ihr Profil als Customer Service Teamleiter (m/w/d):

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich
  • Alternativ gleichwertige Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Support und/oder technischen Support-Teams
  • Gute Kenntnisse in ATLAS-Ausfuhr und ERP-Systemen
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Zolleinfuhr/-ausfuhr, Logistik und Materialwirtschaft
  • Hervorragende Kundenorientierung sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Anwenderkenntnisse in der Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.)
Leistungen der Anstellung

Was wir Ihnen bieten:

  • Direkte Personalvermittlung mit Arbeitsvertrag beim Kunden
  • Sehr gute Kontakte zu namhaften Arbeitgebern

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Arbeitspensum
Vollzeit, Intern
Industrie / Gewerbe
Ingenieurwesen / Entwicklung
Arbeitszeiten
Tagschicht
Arbeitsort
Erlangen, Bayern, Deutschland
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Anstellung: Customer Service Teamleiter (m/w/d)

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